Photostory deluxe
Benutzerhandbuch
Kundendienst
Lieber MAGIX Kunde,
es ist unser Ziel, Ihnen komfortable, schnelle und lösungsorientierte Hilfestellung zu leisten, daher erhalten Sie unbegrenzten Web-Support und Hilfe durch unsere Online-Community auf www.magix.info.
Im Bereich Support erhalten Sie als registrierter Kunde von MAGIX unbegrenzten Web-Support über das komfortabel gestaltete MAGIX Service-Portal. Hier haben Sie Zugang zu einem intelligenten Hilfeassistenten, hochqualitativen FAQs, Patches und Erfahrungsberichten, die fortlaufend aktualisiert werden.
Im Bereich Forum steht Ihnen als MAGIX Kunde die Online-Community kostenlos unbegrenzt zur Verfügung. Die Community beinhaltet die Möglichkeit, Fragen zu MAGIX Produkten an die Community zu stellen oder aber über die Suchfunktion nach spezifischen Themen oder Antworten zu suchen. Der Wissens-Pool enthält neben Fragen & Antworten ein Lexikon, Videoanleitungen (Tutorials) und ein Diskussionsforum. Die vielen Experten, die täglich auf www.magix.info zu finden sind, garantieren schnelle Antwortzeiten von teilweise nur wenigen Minuten.
Supportanfrage stellen
Sollten Sie in Forum und FAQ-Artikeln keine Lösung finden, können Sie eine offizielle Supportanfrage stellen.
HINWEIS Für eine Supportanfrage unter www.magix.info ist eine kostenfreie Registrierung notwendig.
Öffnen Sie unsere Online-Community www.magix.info.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Support.
Wählen Sie das Produkt aus, zu dem Sie Hilfe benötigen.
Scrollen Sie nach unten. Sie finden den Link unter "Weitere Möglichkeiten" → Support kontaktieren.
MAGIX Vertrieb
Unser MAGIX Vertrieb ist werktags für Sie erreichbar und bei folgenden Anfragen und Problemen behilflich:
- Bestellungen
- Produktberatung (vor dem Kauf)
- Upgrade-Anfragen
- Retourenabwicklung
Tel.: +49 5741 3455-31, Montag – Freitag 10:00 Uhr – 16:00 Uhr
E-Mail: infoservice@magix.net
Post: MAGIX Software GmbH, Osnabrücker Str. 3, 32312 Lübbecke
