FAQ
J'ai encore un service de mise à jour actif. Est-ce que je continuerai à recevoir des mises à jour ?
Oui, tant que votre service de mise à jour est valide, vous pouvez continuer à télécharger gratuitement les dernières mises à jour. Nous vous recommandons pour l'avenir de passer à la version abonnement, car celle-ci offre de nombreux avantages en plus des mises à jour régulières.
Quelle est la différence entre acheter le logiciel et l'utiliser dans le cadre de l'abonnement ?
Moyennant le prix de l'abonnement, vous recevez automatiquement toutes les nouvelles fonctions ainsi qu'un accès à des contenus supplémentaires. De plus, vous avez droit à une assistance technique pendant toute la durée du contrat. Si, en revanche, vous achetez nos logiciels sous forme de licence d'achat, vous pouvez utiliser le logiciel sans limitation de temps avec l'étendue de fonctions disponible au moment de l'achat.
Puis-je continuer à utiliser le logiciel que j'ai installé après la fin de l'abonnement ?
Une fois l'abonnement terminé, vous ne pouvez plus utiliser le logiciel. Vous avez à tout moment la possibilité d'acheter la dernière version sous forme de licence d'achat. Cependant, vous ne pourrez plus accéder aux fonctionnalités publiées entre-temps et aux autres avantages de l'abonnement.
Dois-je réinstaller le logiciel pour l'utiliser dans le cadre de l'abonnement ?
Étant donné que votre logiciel est constamment mis à jour pendant votre abonnement, il est nécessaire de l'installer et de l'activer séparément. Cela garantit que les éventuelles versions d'achat du logiciel installées précédemment peuvent continuer à être utilisées, indépendamment l'une de l'autre et même après la fin de l'abonnement.
Puis-je continuer à utiliser mon logiciel acheté précédemment après avoir souscrit à un abonnement ?
Vous pouvez continuer à utiliser les versions achetées précédemment comme d'habitude. Si vous disposez d'un service de mise à jour, vous recevrez toutes les nouveautés jusqu'à son expiration. Cependant, une prolongation de votre service de mise à jour ne sera plus possible, et vous ne pourrez plus accéder aux nouvelles mises à jour.
Proposez-vous uniquement des abonnements ou également des licences d'achat ?
Un grand nombre de nos produits est disponible aussi bien en abonnement qu'en version achat. Un passage de l'offre complète sous forme de versions abonnement n'est pas prévu à l'heure actuelle.
L'abonnement se prolonge-t-il automatiquement ?
Votre abonnement se prolonge automatiquement et le logiciel est toujours à jour. Si vous souhaitez résilier l'abonnement, cela est possible jusqu'à 1 mois avant la fin de la période choisie.
Puis-je bénéficier d'un abonnement plus économique si je suis déjà client ?
Nous souhaitons proposer à tous les clients l'offre la plus économique possible pour utiliser nos logiciels. Avec l'abonnement annuel, vous bénéficiez d'une offre particulièrement avantageuse, qui est plus économique que la licence d'achat comparable. Par conséquent, les mêmes prix s'appliquent pour tous les clients.
Dois-je toujours utiliser la dernière version ?
Bien entendu, c'est à vous de décider si vous souhaitez installer le logiciel ou non. Cependant, étant donné que nous proposons régulièrement de nouvelles fonctions et des mises à jour techniques de nos logiciels, nous vous recommandons d'utiliser toujours la dernière version. Vous pouvez télécharger et installer la dernière version à tout moment pendant la durée de votre abonnement via le menu d'aide.