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Asesoramiento de compra

magix.com es una tienda online probada y certificada en numerosas ocasiones y que cuenta con la confianza de sus clientes. Para poder corresponder a esta confianza también en el futuro, en esta página encontrarás toda la información que necesites antes de realizar tu compra, entre otros, el contacto de atención al cliente del departamento de ventas.

Buscador de productos

¿Estás buscando software para un caso de aplicación especial? El buscador de productos te ofrece un resumen de todos los productos MAGIX con útiles funciones de filtro.

Ventajas de la compra directa

Ventajas compra directa

Compra el software directamente al fabricante y benefíciate de numerosas ventajas:

  • Disponibilidad inmediata:
    descarga el software directamente y empieza a utilizarlo.
  • 30 días de garantía de devolución del dinero:
    devuelve el producto si no te gusta (excepto descargas).
  • Asistencia por e-mail gratuita:
    nuestros expertos contestarán rápidamente a tus preguntas por e-mail.
  • Descarga de por vida:
    descarga el programa tantas veces como quieras.
  • Ofertas exclusivas garantizadas:
    benefíciate de ofertas exclusivas para actualizaciones y otros productos MAGIX para clientes directos.
garantía de actualización de un año

Garantía de actualización de un año

Con la garantía de actualización recibirás todas las nuevas funciones y actualizaciones gratis durante un año y se podrán seguir usando indefinidamente. Si reinstalas el programa después de ese año, volverás a la versión original. Una vez finalizada la garantía de actualización podrás renovarla a un precio rebajado.

  • El programa se puede utilizar indefinidamente
  • En el momento de la compra siempre la última versión
  • Todas las nuevas funciones gratis durante un año

Más información

Compatibilidad con Windows 10

Windows 10

¿Estás pensando en cambiarte a Windows 10 y quieres saber si tus programas MAGIX seguirán funcionando? Aqui encontrarás todo lo que necesitas saber sobre la compatibilidad con este sistema operativo.

64 bits / 32 bits

64-Bit / 32-Bit

¿Qué significa "64 bits" y cómo sé si mi PC es apto para ello?

En términos generales: con una arquitectura de 64 bits en sistemas operativos y procesadores es posible usar un rendimiento más alto para los software en tu PC que con los sistemas de 32 bits. Esto es una ventaja especialmente en el campo de la edición de vídeo, ya que el hardware del equipo debe procesar grandes cantidades de datos y cálculos complejos. Por este motivo, MAGIX crea la mayoría de sus software en una versión potente y rápida de 64 bits.

Para poder utilizar un software de 64 bits, tu sistema operativo también debe ser una versión de 64 bits. En la información del sistema de tu PC puedes comprobar qué versión tienes instalada.

¿Puedo instalar un software de 64 bits en mi sistema de 32 bits?

No, lo sentimos. Los sistemas de 32 bits solo pueden usar los software de 32 bits. No son compatibles con otras versiones. Por lo tanto, todas las aplicaciones de 64 bits de MAGIX también requieren un sistema operativo de 64 bits.

¿Puedo instalar un software de 32 bits en mi sistema de 64 bits?

Sí, por lo general es posible.

¿Qué significa cuando en los "datos técnicos" no se especifica si es de 64 bits o de 32 bits?

Los software de 64 bits de MAGIX siempre incluyen una nota en los "datos técnicos". Si en los "datos técnicos" no consta ninguna nota, significa que se trata de una versión de 32 bits.

¿Hay alguna diferencia entre los 64 bits de los productos de vídeo, foto y audio?

No, esto es independiente del tipo de aplicación. Los requisitos son los mimos para todos los programas de 64 bits.

¿También debo prestar atención a los 64 bits por lo que se refiere a los plug-ins del software?

Sí, para los plug-ins se aplican las mismas reglas. Los plug-ins de 64 bits solo se pueden instalar en los sistemas de 64 bits. Además, debes tener en cuenta que el producto principal para el que deseas instalar los plug-ins también debe ser en la versión de 64 bits.

Versión en caja o descarga

Versión en caja o descarga

Para muchos productos puedes elegir entre la versión en caja del programa o la versión de descarga.

Si eliges la versión en caja, recibirás tu producto por correo en pocos días. Esta opción genera costes de envío.

Si eliges la versión de descarga, podrás descargar el software directamente después de la compra, sin costes de envío. Puedes realizar directamente el pedido de una copia de seguridad en CD o DVD. Para más información acerca de la activación de la versión de descarga consulta la sección Asistencia técnica.

Formas de pago

Visa Mastercard American Express

Tarjetas de crédito

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express (solo en España y Argentina)

Si vas a realizar el pago con tarjeta de crédito, en el proceso de pedido te solicitaremos que especifiques el número de tarjeta, la empresa emisora de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CSV) de la tarjeta de crédito.

Una vez se haya enviado la confirmación de pedido se procederá a hacer el cargo en tu cuenta.

PayPal

Paypal (solo en España y Argentina)

Si eliges la opción de pago PayPal, tras hacer clic en "Siguiente" serás redirigido automáticamente a tu página de PayPal. Entonces podrás realizar el pago cómodamente indicando tu dirección de e-mail y contraseña.

El importe de compra se cargará directamente a tu cuenta PayPal.

Contra reembolso

Contra reembolso

En el caso de los pedidos contra reembolso, debido a un aumento de los costes administrativos, se cobrará una tarifa adicional de 3,00 €.

Pagarás en efectivo al repartidor en el momento de la recepción de la mercancía. En este caso, el servicio de correos alemán aplica una tasa de envío adicional de 2,00 €.

Sicherheit beim Bezahlvorgang (SSL-Verschlüsselung)

Seguridad en el proceso de pago (protocolo de encriptación SSL)

Para proteger tus datos personales al realizar pagos por Internet utilizamos el protocolo de encriptación SSL:

Con SSL (Secure Socket Layer), todos los datos personales que indiques en nuestra página web se nos transfieren cifrados y, naturalmente, son tratados con absoluta confidencialidad.

La conexión es totalmente privada porque el contenido solo se transfiere de manera cifrada a través de la red. Ningún tercero puede ver tus datos durante la transferencia. La identidad del servidor se confirma mediante un certificado. Mediante unos eficaces algoritmos, se comprueba que los datos se transfieran completos e inalterados a su destinatario.

La barra verde en la URL garantiza una conexión segura y la encriptación completa de todos los datos.

Envío

Envío

Envío

Los pedidos realizados en la Tienda MAGIX se envían en su mayor parte a través del servicio de correos alemán (Deutsche Post) y DHL. Los plazos de entrega aproximados son:

  • Los envíos a España suelen tardar de 5 a 7 días laborables
Versandkosten

Costes de envío

En caso de realizar pedidos de productos de envío (no de las versiones para descargar) tendrás que pagar costes de envío. Independientemente de la cantidad de productos que pidas solo habrás de pagar los costes de envío una vez por cada pedido. El importe de los costes de envío depende del país de entrega:

  • España: € 4,99

Costes de envío a otros países: los costes de envío indicados en moneda extranjera, serán convertidos en euros (al cambio del día) y se incluirán en el proceso de pedido.

Aranceles

Aranceles

En envíos a países fuera de la Unión Europea pueden darse costes arancelarios, impuestos o tasas adicionales.

Para más información consulta http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_en.htm, para más información acerca del arancel a la importación consulta http://eur-lex.europa.eu/summary/chapter/taxation.html.

Devolución

Encontrarás toda la información relativa a nuestras condiciones de devolución en Términos y condiciones. Si tienes más preguntas, contacta con Atención al cliente.

Condiciones de la licencia MAGIX

Las condiciones de la licencia MAGIX (EULA) para utilizar nuestro software las encontrarás en EULA. Podrás consultar toda la información acerca de cómo y con qué fines puedes utilizar nuestros programas así como los contenidos incluidos en el suministro.

Actualizaciones

Si ya has adquirido software MAGIX podrás beneficiarte de las ofertas exclusivas para actualizaciones y con ello también de las nuevas funciones. Para más información, contacta con Atención al cliente.

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De lunes a viernes
De 11:00 a 17:00 horas (hora española) 
Teléfono (0034) 91 187 56 76